Se va a incorporar el servicio de SVisual en colaboración con ASZA para proporcionar un medio de comunicación entre personas con discapacidad auditiva con conocimiento de lengua de signos e Ibercaja, ofreciendo una alternativa al contacto telefónico y escrito ya disponibles en la Entidad.
Introduce tu DNI sin letra o tu tarjeta de residencia y tu clave de "Acceso solo consultas" . Si no la tienes o la has olvidado pincha en "Olvidé o crear mi clave de acceso solo consultas".
Los terminales incorporan un modo accesible que se activa con un sencillo mecanismo y una vez activada facilita de forma automática guías auditivas y visuales adaptadas.
Accede en cualquier momento a toda tu información bancaria en tiempo real. Conoce el estado de tus cuentas, consulta tu correspondencia y recibe notificaciones quickáneas gracias al servicio de alertas.
El idioma de la página se encuentra predeterminado en el lenguaje de marcado ayudando a los lectores de pantalla a cargar las reglas de pronunciación correctas, a las interfaces visuales a mostrar caracteres y guiones correctamente y a los reproductores multimedia a mostrar los subtítulos de forma correcta.
Análisis: Permiten realizar el seguimiento y análisis de tu comportamiento en nuestro sitio World wide web para obtener información sobre el uso de productos y/o servicios.
Toda la información transmitida por la crimson se halla cifrada, evitando que otras personas puedan capturar o repetir la información intercambiada.
Mensajes, estados y comunicación eficaz. Se están implementando mejoras en la forma en que se presentan los mensajes de alerta, los avisos y el estado de los elementos interactivos, garantizando que esta información sea detectable por tecnologías de asistencia y que los usuarios comprendan claramente la acción esperada en cada paso.
Los elementos de la interfaz de usuario se encuentran correctamente etiquetados y comienzan de la misma manera cuando se trata de un mismo elemento.
Si no tienes tarjeta de claves o acceso a la banca digital, acude a tu oficina más cercana. He recibido un correo electrónico fraudulento de Ibercaja, ¿qué hago? El correo electrónico es uno de los medios más utilizados para la propagación de virus, por ello todos los correos de publicidad de Ibercaja siempre incorporan tu nombre, parte de tu DNI o algún otro dato que no sea exclusivamente la cuenta de correo.
Los controles de formulario disponen de etiquetas e instrucciones claras que ayudan a los usuarios a comprender la entrada esperada. Estas instrucciones son lo suficientemente detalladas cuando los controles están enfocados.
Predomina el uso de texto en lugar de imágenes de texto para la transmisión de información, lo que permite la lectura de la misma a través de lectores de pantalla.
Información de específica sobre el uso de características de accesibilidad. Se está trabajando en una nueva landing en la Net a la que se puede acceder a través de la ficha World-wide-web de cada una de las tarjetas en la que se presenta la siguiente información: aclaración de los símbolos de tarjeta contactless y muesca, números de teléfono de contacto y procedimientos de actuación en caso de pérdida o robo e instrucciones de activación y de uso en comercios y cajeros.
Compatibilidad con tecnologías de asistencia. Se está trabajando para que los lectores de pantalla interpreten de forma Ibercaja empresas correcta los títulos, relaciones entre bloques de contenido y jerarquías. Accesibilidad en formularios digitales. Se están implementando mejoras en los formularios incluidos en documentos para que identifiquen correctamente el propósito de cada campo y comuniquen de forma clara y accesible los errores detectados y cómo corregirlos.